商务谈判
本书是依据《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》的指导精神，并结合教育部最新颁布的教学指导要求及高职高专院校教学特点编写而成。全书共8章，包括商务谈判概述、商务谈判的准备、商务谈判的开局、商务谈判的磋商、商务谈判的终局、网络商务谈判、商务谈判礼仪、商务谈判策略。本书内容翔实，理论精辟，语言流畅，体例新颖，可读性强。
本书可作为高职高专市场营销专业的专业基础教材及相关专业的公共选修课教材，也可作为成人教育和在职人员的培训教材，以及商务谈判爱好者的自学参考书。
第1章 商务谈判概述
第一节 商务谈判的含义
第二节 商务谈判的要素和类型
第三节 商务谈判理论
第2章 商务谈判的准备
第一节 商务谈判背景调查
第二节 商务谈判的组织准备
第三节 商务谈判的方案设计
第四节 模拟谈判
第3章 商务谈判的开局
第一节 谈判的开局
第二节 建立良好的谈判气氛
第三节 开场陈述与报价
第4章 商务谈判的磋商
第一节 商务谈判的讨价还价
第二节 商务谈判的让步
第三节 商务谈判的突破
第四节 商务谈判中的沟通技巧
第5章 商务谈判的终局
第一节 商务谈判的结束
第二节 商务谈判合同的签订
第三节 商务谈判的后续工作
第6章 网络商务谈判
第一节 网络商务谈判概述
第二节 网络商务谈判的流程
第三节 网络商务谈判的风险
第7章 商务谈判礼仪
第一节 商务礼仪概述
第二节 商务谈判的个人基本礼仪
第三节 商务谈判的社会交际礼仪
第四节 商务谈判的位次礼仪
第五节 商务谈判的仪式礼仪
第8章 商务谈判策略
第一节 商务谈判策略概述
第二节 商务谈判各阶段策略
第三节 犹太式谈判策略
第四节 不同性格谈判者的应对策略
术语表
参考文献
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