绪论
第一章　口语训练
      学习目标
      核心知识
      情境导入

      第一节　口语概述
             一、口语的概念
             二、口语的特征
             三、口语表达的基本要求
             四、口语表达技巧

      第二节　口语表达训练
             一、语音训练
             二、发声训练
             三、普通话训练

     本章小结
     教学检测
     拓展阅读：使朗诵具有魅力的技巧

第二章　社交口才表达技巧
       学习目标
       核心知识
       情境导入

       第一节　社交概述
              一、社交及社交口才 
              二、社交用语的基本原则
              三、社交中的禁忌及处理技巧 

       第二节　社交口才应用
             一、打招呼用语 
             二、介绍用语 
             三、赞美用语 
             四、批评用语 
             五、拒绝用语 
             六、缓解冷场用语

     本章小结
     教学检测

     拓展阅读：希拉里的口才锻炼

第三章　求职面试语言表达艺术
      学习目标
      核心知识
      情境导入

      第一节　求职面试概述
            一、求职面试的目的和类型 
            二、求职面试的语言要求

      第二节　求职面试准备
            一、了解应聘单位相关情况 
            二、平和心态 
            三、准备面试基本内容 
            四、礼仪准备 

     第三节　求职面试语言技巧
            一、自我介绍的语言艺术
            二、回答技巧 
            三、面试谈话技巧
            四、辅助语言使用技巧 

    本章小结
    教学检测
    拓展阅读：王伟的面试

第四章　推销语言表达艺术
      学习目标
      核心知识
      情境导入

      第一节　推销概述
             一、推销的含义 
             二、推销的方式 

     第二节　推销基本步骤
           一、开场 
           二、洽谈 
           三、促成洽谈 
           四、结束洽谈

 
    第三节　推销语言运用的基本原则
          一、以顾客为中心
          二、注意倾听 
          三、不说禁忌语

 
    第四节　推销语言表达技巧
           一、准确清晰 
           二、真诚待人 
           三、耐心沟通 
           四、幽默风趣 

    本章小结
    教学检测
    拓展阅读：二五零定律

第五章　谈判语言表达艺术
       学习目标
       核心知识
       情境导入

       第一节　谈判概述
             一、谈判及谈判口才的含义 
             二、谈判的要素 
             三、谈判的类型 
             四、谈判的注意事项 

 
      第二节　谈判语言的特征、要求与技巧 
            一、谈判语言的特征 
            二、谈判的语言要求 
            三、谈判语言技巧
            四、谈判中停顿的处理技巧 
            五、谈判中的答复技巧 

        本章小结
        教学检测
        拓展阅读：办户口

 
第六章　演讲语言表达艺术
      学习目标
      核心知识
      情境导入

     第一节　演讲概述
            一、演讲的含义 
            二、演讲的特征 
            三、演讲的类型 

     第二节　演讲前的准备
           一、分析听众 
           二、演讲稿的准备
           三、心理准备 

     第三节　演讲语言表达技巧
           一、有声语言表达技巧 
           二、态势语言表达技巧 

     第四节　演讲注意事项
           一、善用空间
           二、演讲时的姿势
           三、演讲时的视线
           四、演讲时的面部表情
           五、演讲时的服饰和发型
           六、演讲时的声音和语速
          七、有魔力的三个短语

        本章小结
        教学检测
        拓展阅读：我有一个梦想

第七章　辩论语言表达艺术
      学习目标
      核心知识
     情境导入

     第一节　辩论概述
            一、辩论的含义 
            二、辩论的三要素
            三、辩论的特征 
            四、辩论的类型 
            五、辩论的原则 

     第二节　辩论语言技巧
            一、逻辑技巧 
            二、思维技巧 
            三、其他技巧
     第三节　辩论赛
           一、具体模式 
           二、辩论赛准备 
           三、辩手辩词的特点 
           四、辩论稿写作 
           五、辩论风度 
           六、注意事项 

        本章小结
        教学检测
        拓展阅读：出奇制胜
        参考文献