（通讯员 霍慧 柳卫清 韩培付）火树银花不夜天，其乐融融贺丰年。2019年1月26日下午，华职教育2019年年会在北京昆泰嘉禾酒店隆重召开，武汉分公司全员通过视频系统参加了本次活动。

营销、出版部门

会议伊始，由营销、出版部门负责人分别做2018年度总结并部署2019年度工作。

首先由考试事业部营销总监陈磊先生发言。他指出，2018年华职教育电商渠道销售突飞猛进，仅二级建造师6种图书就销售了27万多册。2019年考试营销中心的工作重点是：做好正保医学网和正保建筑工程网图书项目，确保单品种销售突破2万册。陈磊还分别对“高效率地做出好产品”“打造强渠道”与“发力电商渠道”三个营销思路进行了阐述。

营销经理洪岩先生代表教材事业部总经理邵锦秀做了主题发言。2018年，教材事业部顺利完成了销售、推广任务及预定的渠道改革目标。对精品教材实施1+X营销模式改革，取得了显著成效；产品宣传工作及时有效，让更多的经销商对华职教育有了进一步的了解；春秋两季召开的院校代表会议，让院校代表在推广时有了更多的自信。但还存在营销经理工作缺乏主动性，对产品内容及配套资源了解不够，缺少创新性想法等问题。教材事业部营销中心2019年的工作计划是：精品教材全面实施1+X营销模式；渠道下沉，计划在武汉、长沙、西安、郑州设立信息中心，为经销商提供更好的服务；加强考核，对连续两月未能完成任务的营销经理做降薪或劝退处理；要求营销经理全面掌握公司产品内容及配套资源，不定期进行测试或组织产品知识演讲竞赛；积极学习新的营销方法，创新营销模式。

考试事业部出版总监李菲女士对2018年北京教材出版中心和考试产品出版完成工作情况进行了总结。在教材出版方面，共计完成修订图书46种，新书出版51种，质检首过率全年平均63.6%。在考试产品方面，改版修订成考类产品共34种，修订财会考试类产品4种，与正保文化联手重磅推出医学考试系列产品33种，自考类产品新书组稿8种，修订34种。最后，李菲女士提出了2019年工作计划与工作思路：塑造优势产品，提高稿件质量；加强出版时效性，迅速解决在途积压稿件；加强部门管理，建立责任意识等。

教材事业部出版总监李超先生对2018年工作进行了总结。2018年工作重点放在了精品教材的出版及产品的合作开发上，新出版的精品教材全部配备了教学资源包和华职云课堂；与凤凰租型合作教材104种，全部匹配了教学资源包，其中机械专业3种还匹配了VR资源；与上海交大社合作教材22种，其中国规新核心高职英语6种匹配了语音云课堂。2019年工作计划与工作思路：抓紧对380种教材选题进行约稿，完善现有专业产品线空缺品种；根据行业动态、市场反馈，对时效性较强的精品图书进行修订；严格执行“三审三校”制度；借力大型国有出版社的编审优势，提高教材内容质量与出版效率；开发优质数字资源提供商，拓展教材外延应用；以业绩为导向，严格落实员工考核制度，精炼队伍；摆正工作态度，弘扬积极、主动、向上的工作精神。

行政及保障部门

随后，行政及保障相关部门做了年度总结并阐述了2019年工作计划。

行政人事部总监张峰先生总结了2018年度行政人事部工作并提出2019年工作计划。2018年，公司招聘共实现面试邀约106人，现场面试人次68人，公司在保持正常的人员流动的情况下，使人员构成更趋于合理。但2018年年度公司人均创收、创利能力低于行业领先水准。对此，行政人事部加强了培训与学习型组织的推进，妥善处理公司员工关系问题，并重新拟订了一系列薪酬与激励制度，加强基础管理。针对现阶段仍然存在的问题，张峰先生提出了“提高能效、增收节支，节能降耗”的工作目标，从基础流程与制度的贯彻实施、人力资源战略、日常工作、部门管理、企业文化建设等方面部署了2019年的工作。

财务部总监安娜女士对2018年的工作进行了总结并对各个部门的工作提出了几点要求。她介绍了财务部的常规工作，然后分别对统筹安排益华ERP系统的升级与上线安装、统筹资金安排、组织库房盘点、贯彻执行公司各项制度等工作进行了总结。通过一组翔实数据，对2018年相对2017年主要成本费用变动比例进行了分析。最后，安娜女士对公司各部门工作提出了几点要求，建议定期对新入职的员工进行一次企业文化、请假及报销制度等内容的培训，倡导各部门形成成本意识、规范意识，将我公司由销售驱动型转变成产品驱动型企业。同时，对财务部自身工作也提出了要求：为公司管理决策提供数据支持；积极参与公司业务各个流程，为公司流程优化及制度完善贡献力量；认真贯彻执行公司已生效的各项制度；在促进业务发展的同时，做好成本控制；统筹资金安排，做好现金流预算与控制。

接下来，质量管理部总监刘佳玉女士对2018年的工作进行了总结并对2019年的工作进行了规划。2018年，质量管理部共质检了225本书，刘佳玉女士对全年的质检合格率进行了统计和分析，指出了质量方面存在的问题并给出了解决方法；在数字资源方面，质量管理部为119本书配备了二维码。然后，刘佳玉女士对平时的工作进行了总结和反思，提出：质检部门衡量产品是否合格，应更加严谨认真，2019年开始会逐渐补齐各专业权威出版社样书或参考书，做到质检有理有据。为避免数字资源信息的缺失或漏传，她提出：上传之后应由多人对网站核查，每周定期自查，产品经理也应跟进新书推送进度。最后，刘佳玉女士对考试以及教材事业部提出几点建议，“不要以牺牲质量为代价来提高编辑速度，质检部门是抽检即将出片印制的成形产品是否合格的把关部门，送检的书稿理论上应各元素齐备且质量合格等。”

印制部总监张启敏女士围绕三个主题进行了发言，即2018年工作总结、工作中存在的问题及解决办法、2019年工作思路。其一，对于2018年的工作，她从图书印刷入库情况、纸张使用情况、委印单开具情况、出版社样书发放情况进行了表格汇总，一目了然，进而指出了过去一年中所取得的成绩：如降低采购成本；内部及外部管理能力有了明显提升；拥有主人翁的心态，重视细节的管理；工作方法有所创新；出版社的样书全年无缺地发放；公司的行业地位及美誉度进一步提升。其二，张启敏女士列举了2018年工作中存在的十大技术问题，并给出了解决办法。其三，她概述了2019年的工作思路。从缩短印刷周期、降低造货成本、实施小印数起印、规范图书版权页印次等方面进行了介绍，为2019年的工作指明了思路。

董事长致辞

最后，华职教育董事长张向民先生发表了以“成绩·问题·任务·措施”为主题的讲话。首先，张董总结了2018年公司取得的十项成绩。包括：顺利完成利润任务；精品项目表现优异；考试项目开始发力，考试项目首次盈利；平台化发展趋势显著，中职精品教材成为行业的头部项目，大学英语教材成为华职教育的优势板块；人才开始靠拢，吸收优秀人才加盟，吸引离职人才回流，激励在职员工改变；客户满意度提高；财务能力进一步提升，融资能力进一步加强，开始建立企业信用，资金调度合理，无一例逾期付款现象；企业形象正向；管理能力升级，绩效考核科学化，考核到每人每月；产品质量持续提高，赢得良好声誉。

接下来，张董指出了现阶段公司仍然存在的三个问题。第一，出版效率低，部分产品经理完不成任务、在途品种多、出版周期长；第二，营销创新不足；第三，相当一部分员工没有自动自发、蓬勃向上、通过奋斗改变命运的态度。

针对公司存在的这些问题，张董部署了2019年工作的五个重点。第一，精品教材必须完成任务。第二，考试项目要超额完成任务，年销售任务需达到120%以上。第三，改革出版绩效考核制度，让超额完成业绩、愿意奋斗的员工收入大幅度提高。第四，协助做好军事科普项目，保证当年盈利。第五，继续加强与正保文化的合作，力争正保医学和正保土建项目单品种平均销量突破2万套。

为实现上述目标，张董提出各部门工作的七项具体措施。第一，管理干部要有远大抱负和奋斗精神。第二，进行出版部门制度改革，从严落实质检通过率；淘汰平庸员工；秋季实行新的考核制度，让能完成业绩、愿意奋斗的人员收入大幅度提高。第三，加强人才梯队建设。第四，渠道持续改革，教材渠道扁平化、本地化；考试图书渠道立体化、均衡化。第五，打歼灭战，向在途品种要业绩。第六，加强企业文化建设，树立业绩就是尊严、高收入就是负责任的信念，让企业文化成为公司发展的推动器。第七，发挥事业部作用，事业部总经理要有全局观、出版总监要具备总编辑角色。

大会还公布了2018年度优秀员工及优秀管理干部名单，优秀员工是：陈磊、高倩、崔波、王龙、赵莉莉、王晓军、柏雪、刘芬；优秀管理干部是：张启敏、刘佳玉。并对上述优秀员工及优秀管理干部进行了表彰。优秀员工及优秀管理干部代表分别发言，与大家交流心得，分享经验。

律回春晖渐，万象始更新。至此，华职教育2019年年会圆满结束。新的一年，我们必将乘风破浪，再创辉煌！