第一章 绩效与绩效管理

      第一节 绩效管理及相关概念

      第二节 战略性绩效管理

第二章绩效管理工具

      第一目标管理

      第二节 关键绩效指标

      第三节 平衡计分卡

第三章 绩效计划

      第一节 绩效计划概述

      第二节 绩效计划的制订程序

      第三节 绩效考核指标体系设计

第四章 绩效实施

      第一节 绩效实施概述

      第二节 持续的绩效沟通

      第三节 绩效信息的收集

      第四节 绩效辅导

第五章 绩效考核

      第一节 考核者的选择与培训

      第二节 绩效考核的主要方法

      第三节 绩效考核方法的选择

      第四节 各类人员的绩效考核

第六章 绩效反馈

      第一节 绩效反馈面谈前的准备

      第二节 绩效反馈面谈的实施

      第三节 绩效改进计划

      第四节 绩效考核结果的运用

第七章 绩效薪酬

      第一节 绩效薪酬概述

      第二节 绩效薪酬制度

      第三节 薪酬预算与控制

第八章 团队绩效管理

      第一节 团队绩效管理概述

      第二节 团队绩效考核体系的建立

      第三节 团队绩效考核方法

参考文献