第一章 管理与管理学

课前引例

第一节 管理及管理的职能

第二节 管理者的角色与技能

第三节 管理学概述

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第二章 管理思想的演进

课前引例

第一节 中国古代管理思想概述

第二节 西方传统管理思想概述

第三节 现代管理思想的发展

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第三章 决策

课前引例

第一节 决策概述

第二节 决策过程

第三节 决策方法

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第四章 计划

课前引例

第一节 计划概述

第二节 计划制订过程

第三节 计划实施方法

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第五章 组织设计

课前引例

第一节 组织设计概述

第二节 部门化

第三节 组织结构的基本形式

第四节 集权与分权

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第六章 人员配备

课前引例

第一节 人员配备的相关概念

第二节 管理人员的选聘

第三节 管理人员的培训

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第七章 组织变革与组织文化

课前引例

第一节 正式组织与非正式组织

第二节 组织变革

第三节 组织文化

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第八章 领导

课前引例

第一节 领导的含义和作用

第二节 领导者的影响力及素质

第三节 领导特质理论

第四节 领导行为理论

第五节 领导权变理论

第六节 领导艺术

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第九章 激励

课前引例

第一节 激励概述

第二节 激励理论

第三节 激励实务

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第十章 沟通

课前引例

第一节 组织中的沟通

第二节 沟通障碍

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第十一章 控制

课前引例

第一节 控制概述

第二节 控制的方法与类型

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第十二章 创新

课前引例

第一节 创新概述

第二节 创新的内容

第三节 创新策略

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